Télésurveillance : l’IA ne remplace pas l’opérateur, elle le renforce

L’intelligence artificielle révolutionne les métiers de la sécurité, mais elle ne remplace pas l’humain. Elle lui donne les moyens d’aller plus vite, plus loin et avec plus de discernement pour protéger efficacement les biens et les personnes.

Dans les métiers de la télésurveillance, l’IA transforme en profondeur la capacité à traiter et interpréter des volumes massifs d’informations en temps réel. En France, un centre de télésurveillance reçoit en moyenne plus de 3 000 signaux d’alarme par jour, dont 90 à 95 % sont des fausses alertes liées à des erreurs de manipulation ou des événements sans danger réel (source : AN2V).

Grâce aux systèmes d’analyse algorithmique, il est désormais possible de croiser des données issues de la vidéosurveillance, des capteurs périmétriques et de l’environnement pour reconnaître automatiquement des schémas d’activité anormaux, filtrer les signaux non pertinents et réduire de plus de 60 % les déclenchements inutiles. Cette capacité de tri intelligent permet de hiérarchiser les priorités et d’acheminer les alertes pertinentes directement aux opérateurs de DERICHEBOURG Technologies, en leur apportant une vue contextuelle enrichie de la situation à évaluer.

Mais toute la puissance des algorithmes trouve sa valeur lorsqu’ils sont mis au service d’un opérateur formé et expérimenté. Seul l’humain est capable d’analyser les contextes flous, d’évaluer une situation inhabituelle sans précédent ou de prendre une décision dans un cadre éthique et opérationnel. L’anticipation des comportements suspects, la gestion des situations d'urgence ou la coordination avec les forces de l’ordre exigent une part d’intuition et de discernement que seule l’expérience terrain peut offrir. L’IA devient alors un outil d’aide, un copilote opérationnel, jamais un substitut.

Chez DERICHEBOURG Technologies, nous croyons à cette synergie : des solutions technologiques performantes, encadrées par des opérateurs certifiés, formés à l’analyse critique et à la prise de décision rapide. Car en matière de sécurité, la technologie ne remplace pas la vigilance humaine : elle en augmente les capacités, pour une protection plus juste, plus rapide et plus intelligente des biens et des personnes.